Política de privacidade

Versão privacidade-2026-10. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados coletamos quando você pede um orçamento, por que coletamos e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

Retiro Entulhos, que presta serviços de retirada de entulho, móveis, eletrodomésticos e eletrônicos em São Paulo capital e Grande SP. Contato para assuntos de privacidade: retiroentulhos.servico@gmail.com ou WhatsApp (11) 94733-8123.

Quais dados coletamos

• Contato: nome, WhatsApp e e-mail.
• Endereço da retirada: CEP, rua, número, complemento, bairro e cidade.
• Detalhes do serviço: tipo e quantidade de material, andar, acesso, itens, se há animal no local, observações e fotos que você enviar.
• Dados técnicos de segurança: um código cifrado (hash) do endereço IP e a verificação antirrobô do Cloudflare Turnstile. Não guardamos o IP em si.
• Origem da visita, quando houver (por exemplo, de qual anúncio você veio).

Para que usamos

• Preparar o orçamento e falar com você por WhatsApp, telefone ou e-mail sobre o pedido (art. 7º, V, da LGPD: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido).
• Agendar e realizar a retirada.
• Proteger o site contra abuso e robôs (art. 7º, IX: legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não enviamos propaganda sem a sua autorização.

Com quem compartilhamos

Usamos serviços de terceiros que processam dados em nosso nome, apenas para fazer o site funcionar:

• Cloudflare (hospedagem, banco de dados e proteção antirrobô).
• Resend (envio dos e-mails do orçamento).
• Google / Gmail (caixa de e-mail da empresa, onde recebemos o pedido e as fotos).
• CallMeBot / WhatsApp (aviso de novo pedido no celular da empresa).
• ViaCEP e BrasilAPI (consulta do endereço pelo CEP; só o CEP é enviado).

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência acontece para executar o serviço que você pediu (art. 33 da LGPD).

Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados por até 24 meses depois do último contato, para atendimento, garantia e obrigações legais. Depois disso são apagados ou anonimizados. As fotos não ficam no site: vão anexadas ao e-mail da empresa.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento, pelo e-mail ou WhatsApp acima:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los;
• informações sobre com quem compartilhamos.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

O site não usa cookies de propaganda nem de rastreamento. Durante o orçamento, as respostas ficam guardadas só no seu navegador (armazenamento da sessão) para você não perder o que já preencheu, e somem quando a aba é fechada.